Frequently Asked Questions

Setelah memesan paket, kamu otomatis akan dibawa ke menu My Order. Disini kamu bisa melakukan pembayaran menggunakan metode Virtual Account, Transfer dan E-Money atau QRIS menggunakan Gopay, OVO, Dana atau LinkAja. Setelah proses pembayaran selesai, maka secara otomatis paketmu akan aktif dan siap digunakan.

Jika kamu mencoba paket GRATIS, maka kamu tidak harus menyelesaikan pembayaran sama sekali karena undanganmu bisa langsung di custom.

Sama seperti saat kamu memesan paket undangan, bedanya untuk video kami yang akan menghubungi kamu paling lambat 2x24 jam via Whatsapp setelah kamu memesan paket dan melengkapi data video yang kamu pilih. Format video yang kami sediakan adalah mp4. Setelah memilih tema, kami yang akan mengedit video sesuai data dari undanganmu.

Kode referral dapat kamu berikan kepada teman atau orang lain yang ingin memesan paket di SuraErnala. Saat ada orang lain yang menggunakan kode referralmu, maka orang tersebut akan mendapatkan diskon pembelian sebesar 5%, sedangkan kamu juga akan mendapatkan bonus sebesar 5%. Bonus dapat kamu cek dibagian profil dan bisa kamu cairkan kapan saja.